Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 168net

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 168net, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânTuân thủ pháp luật địa phương
168net Quy định sử dụng dịch vụ 168net
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL; không ai ngoài bạn có thể truy cập mà không qua xác thực OTP.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định; bạn có quyền yêu cầu xóa khi đóng tài khoản.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật số điện thoại, ví điện tử hoặc thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ sau khi xác minh danh tính.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất cho câu hỏi về tài khoản và điều khoản.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch qua email hỗ trợ.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 168net để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp điều khoản bằng tiếng Việt.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 168net, tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý xóa tài khoản cùng dữ liệu liên quan trong thời gian quy định.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ là chấp nhận phiên bản mới nhất.

Liên hệ Live Chat hoặc Telegram, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để đội ngũ xác minh và xử lý.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin đăng ký không khớp với ví điện tử, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào đang có hiệu lực.

Đăng nhập tài khoản trên điện thoại, vào mục lịch sử giao dịch để xem chi tiết. Nếu cần bản sao chính thức, liên hệ hỗ trợ qua email và xác minh danh tính.